第一層是硬件，主要指數據存儲、處理和傳輸的主機和網絡通信設備 第二層是指軟件，包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP(企業資源計劃)、CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)等商用管理軟件，也包括用來加強流程管理的WF(工作流)管理軟件、輔助分析的DW/DM(數據倉庫和數據挖掘)軟件等； 第三層是指應用，指搜集、存儲、檢索、分析、應用、評估使用各種信息，包括應用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術手段來進一步提高分析的質量，輔助決策者作決策(強調一點，只是輔助而不是替代人決策)。 有些人理解的互聯網技術把前二層合二為一，統指信息的存儲、處理和傳輸，后者則為信息的應用；也有人把后二層合二為一，則劃分為前硬后軟。通常第三層還沒有得到足夠的重視，但事實上卻是唯有當信息得到有效應用時IT的價值才能得到充分發揮，也才真正實現了信息化的目標。信息化本身不是目標，它只是在當前時代背景下一種實現目標比較好的一種手段。 卡爾的互聯網技術是指什么呢？在那篇文章里面他并沒有明確提出，不過他提到信息技術的核心功能--數據存儲、處理和傳輸。從他推理的邏輯來看，即從蒸汽機、鐵路、電報電話、電力等基礎設施建設推過來的，還用摩爾定律來佐證主機和光纖的發展。 互聯網技術這一概念上是經常含混不清：一會兒指主機網絡，一會兒又指軟件。信息技術本身只是一個工具，就象一柄利劍或一枝好筆。 iT其主要是針對計算機、互聯網以及通訊等領域，比如我們在電視中看到的一些電腦培訓學校也經常會看相關學校經常會寫著頂級IT培訓機構，或者一流的IT機構等等，其實對于我們菜鳥朋友來說，只要知道IT是針對信息技術，而信息又離不開計算機與通訊等，這樣理解相信就可以很好的理解IT是什么意思了。